Opinia klienta

Jeśli wysłaliśmy do Ciebie SMS-a lub e-mail w związku z Twoją opinią, kliknij tutaj.

Chcemy zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Jeżeli jednak w jakimkolwiek momencie będziesz niezadowolony lub zaniepokojony świadczonymi przez nas usługami, powinieneś nas o tym natychmiast poinformować, abyśmy mogli dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Kliknij tutaj , aby zapoznać się z naszą procedurą składania skarg.

Czy pomogliśmy Ci?

Kliknij link, aby zostawić nam swoją opinię. Chętnie poznamy Twoją opinię.

Referencje

Zdjęto mi z głowy duży ciężar. Bardzo się cieszę, że tu dzisiaj przyszedłem.

Tracy, jesteś niesamowita, cudowna osoba. Nawet nie masz pojęcia, jak bardzo mi pomogłeś, bo widzę, że Ci zależy i to płynie z serca.

Byłaś genialna, Donna, gdzie byśmy byli bez ciebie!?

Centrum Prawnicze Merseyside, bardzo dziękuję za rady udzielone w zeszłym roku. Moja córka miała w zeszłym tygodniu sprawę przed trybunałem PIP i jej punktacja wzrosła z 0 do 14! Twoje wskazówki były tak cenne, że gorąco polecam Twoje usługi.

Dziękuję za rozmowę i cenne informacje, nie udało mi się tego dostać nigdzie indziej!

Wreszcie wierzę, że ktoś naprawdę się tym przejmuje po przybyciu do Centrum Prawnego Merseyside. Bardzo dziękuję!

Już się zdecydowałem, że tu przyszedłem, te dodatkowe pieniądze z PIP robią dużą różnicę.

To ogromna ulga, bo naprawdę martwiłam się, że stracę mieszkanie. Byłeś bardzo pomocny. Naprawdę nie mogę wystarczająco docenić twojej pomocy i twojego czasu. Dziękuję bardzo.

Powodzenia i dziękuję Pat, to wspaniała praca, którą wykonujesz.

Historie wpływu na klientów

Oto kilka historii, które pokazują wpływ, jaki nasza organizacja i bezpłatne porady prawne wywarły na naszych klientów.

Opowieści mieszkaniowe

Ilustracja mieszkaniowa Centrum Prawnego Merseyside

'Julia'

„Julia” skontaktowała się z nami po tym, jak właściciel wydał jej zawiadomienie S21, prosząc o opuszczenie nieruchomości w ciągu dwóch miesięcy.

Julia obawiała się, że właściciel chce ją eksmitować ze względu na psa. Pies Julii był czymś więcej niż tylko zwierzakiem rodzinnym: pomaga Julii opanować jej stany lękowe i pomaga zmniejszyć izolację społeczną, której doświadcza z powodu złego stanu zdrowia psychicznego. Julia próbowała zastosować się do procedury uzyskiwania zgody i została poinformowana, że prawdopodobnie nie będzie to stanowić problemu, ale nie udało jej się uzyskać niczego na piśmie.

Gdy właściciel mieszkania dowiedział się, że ma w tej posiadłości psa, powiedział jej, że musi albo zmienić mu dom, albo poszukać nowego lokum. Julia próbowała wyjaśnić właścicielowi, dlaczego jej pies jest dla niej tak ważny, ten jednak nie zgodził się na pozwolenie jej na zatrzymanie psa i zamiast tego wręczył jej powiadomienie, że chce, aby się wyprowadziła z mieszkania.

Sam, nasz stażysta radca prawny ds. mieszkaniowych, skontaktował się z agentem wynajmującym i przedstawił Julii argumenty, że jej pies jest zwierzęciem towarzyszącym. Poinformowaliśmy wynajmującego, że zamierzamy bronić zawiadomienia S21 ze względu na dyskryminację ze względu na niepełnosprawność. Udało nam się ustalić, kto był odpowiedzialny za wyrażenie zgody na pobyt zwierząt w budynku i uzyskać od tej osoby pisemną zgodę na to, aby Julia mogła zatrzymać psa. Po uzyskaniu zgody zarządcy budynku na pobyt zwierzęcia właściciel zmienił zdanie i zgodził się na pobyt Julii i jej psa w obiekcie.

Jednak gdy przyszło do podpisania nowej umowy najmu, wynajmujący i jego agent próbowali podnieść czynsz o 50 funtów miesięcznie, w tym 25 funtów miesięcznej opłaty za utrzymanie psa. Ponownie skontaktowaliśmy się z wynajmującym i wyraziliśmy nasze obawy, że opłata w wysokości 25 funtów może być zabroniona zarówno na mocy ustawy o opłatach za najemcę, jak i na mocy ustawy o równości. Po naszej interwencji zgodzili się zrezygnować z opłaty w wysokości 25 funtów. Następnie pomogliśmy Julii złożyć wniosek o uznaniowy dodatek mieszkaniowy na pokrycie pozostałej podwyżki czynszu, aby mieć pewność, że będzie jej w dalszym ciągu stać na pozostanie w domu.

Z pomocą Centrum Prawnego Merseyside Julii udało się przekonać właściciela, aby nie dokonywał eksmisji i teraz ma jeszcze co najmniej 12 miesięcy w swoim mieszkaniu za czynsz, na który wciąż ją stać. Co najważniejsze, Julia mogła zatrzymać psa, wiedząc, że może to zrobić bez narażania domu.

Historie dotyczące opieki społecznej i świadczeń

Pan C

Pan C skontaktował się z naszym działem, prosząc o reprezentację w postępowaniu odwoławczym dotyczącym zasiłku na niezależność osobistą (PIP). Przed skontaktowaniem się z MLC jego apelacja była dwukrotnie odraczana. Pan C cierpi na poważne i trwałe problemy ze zdrowiem psychicznym oraz nadwrażliwość psychiczną. Ma trudności z wyrażaniem siebie i interakcją z innymi, przez co praktycznie nie wychodzi z domu. Od kilku lat nie może korzystać z komunikacji miejskiej.

Pan C znajduje się w poważnych trudnościach finansowych, ponieważ jest niezdolny do pracy ze względu na ciężkość i skumulowane skutki swoich schorzeń. Jego rachunki za media są znacznie wyższe, ponieważ cały dzień spędza w domu. Jego przyjaciel mówi mi, że kiedyś był bardzo towarzyski i pełen pasji w piłce nożnej i że nie jest już taki sam, ponieważ uważa siebie za bezwartościowego i ciężaru dla innych.

Po ocenie PIP przeprowadzonej telefonicznie w związku z pandemią. Wniosek Pana C został odrzucony, uzyskał on 0 punktów za wszystkie czynności życia codziennego i poruszanie się. Ze względu na trudności, jakie pan C. ma w nawiązywaniu kontaktów/zaufaniu innym, za jego zgodą skontaktowaliśmy się za pośrednictwem poczty elektronicznej zarówno z nim, jak i jego koordynatorem opieki psychiatrycznej.

Obecnie ze względu na pandemię rozprawy apelacyjne odbywają się zdalnie, jednakże zorganizowano ocenę bezpośrednią ze względu na trudności, jakie pan C ma w wyrażaniu się i porozumiewaniu się. Podczas pierwszego spotkania twarzą w twarz z panem C na rozprawie było niezwykle oczywiste, jak bardzo źle się on czuje. Przesłuchanie trwało około 1 godziny. Poinformowano nas, że decyzja zostanie opublikowana. I chociaż nigdy wcześniej nie spotkałam pana C. i być może nigdy więcej się nie spotkamy, nie sądzę, że mogłabym być bardziej dumna.

Niektórzy mogą sądzić, że w apelacjach chodzi o pieniądze, ale tak nie jest, chodzi o coś znacznie więcej. To poznanie i akceptacja twojej prawdy zostaje potwierdzona. Pan C skontaktował się ze mną kilka dni po rozprawie, aby doradzić panelowi trybunału (sędzia, lekarz i ekspert ds. praw osób niepełnosprawnych) jednomyślnie zgodził się, że spełnia kryteria elementu PIP o podwyższonej stawce za codzienne życie i standardowej stawce za mobilność w ramach PIP. W rezultacie pan C kwalifikuje się również do składki na wypadek poważnego niepełnosprawności zawartej w jego ESA.

Historie o imigracji i azylu

Ilustracja dotycząca imigracji w Merseyside Law Center

'C'

C, osoba, której odmówiono azylu, była bezdomna i pozbawiona środków do życia, kiedy do nas przyszła. C. znajdowała się w wyjątkowo bezbronnym stanie, ponieważ przez wiele lat żyła na ulicy, zdając się wyłącznie na hojność nieznajomych oraz wsparcie lokalnych organizacji i organizacji charytatywnych.

C chciała złożyć wniosek o pozwolenie na pobyt w Wielkiej Brytanii, powołując się na fakt, że mieszkają tu od ponad 20 lat. Wielu naszych klientów często nie stać na opłaty związane z tego typu aplikacjami, C nie było inaczej.

Zaczęliśmy od złożenia wniosku do Home Office o zwolnienie z opłaty. Jeżeli wniosek został rozpatrzony pozytywnie, oznaczałoby to, że C mógłby złożyć wniosek o zezwolenie na pobyt bez konieczności uiszczania opłaty za wniosek w wysokości 1048 GBP. Przyznano zwolnienie z opłat.

Następnie zaczęliśmy gromadzić wszelkie dowody mogące świadczyć o ponad 20-letnim stażu C w Wielkiej Brytanii i pracowaliśmy nad przedstawieniem mocnych argumentów przemawiających za tym, dlaczego C powinien otrzymać pozwolenie na pobyt w Wielkiej Brytanii. Biorąc pod uwagę wiek C i jego bezbronność, nalegaliśmy również, aby urlop był udzielany z dostępem do funduszy publicznych.

Od chwili, gdy po raz pierwszy zobaczyliśmy C, aż do zwolnienia z opłaty i złożenia wniosku o pozwolenie na pobyt, byliśmy w stanie zapewnić sobie pozwolenie na pobyt w Wielkiej Brytanii z dostępem do funduszy publicznych w nieco ponad 6 miesięcy. Posiadanie legalnego statusu w Wielkiej Brytanii i dostęp do odpowiedniego wsparcia oznacza, że C nie jest już bezdomnym i pozbawionym środków do życia.

Zapewnienie piątej służby ratunkowej
dla najsłabszych w społeczeństwie.